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400电话全面提升企业形象

时间: 2011-11-14 9:08:48 发布者: 字体:
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    企业用400电话的收益

    1.让您企业形象与客户满意度的大幅提升

        400全国统一客服号码让您企业以统一的服务形象面向全国用户服务,方便您业务宣传和品牌推广。客户不用再费力去记忆没有任何特点的电话号码或全国众多服务中心的服务电话。

    400电话提升您企业形象的案例展示

    1) 提升企业形象,立竿见影在一般人眼中,有400全国统一号码的企业,都是大企业,申请一个400号码,用在宣传页、名片、广告中可以大大提升企业形象,而实际上,目前正在促销(增加链接至4006)中的400电话的花费非常少,1元/天,即可。

    办理400电话的公司有那些?

    中国银行 400-669-5566 中国国旅 400-600-8888 橡果国际 400-820-0000

    海信电器 400-611-1111   安利中国 400-688-8888。

    2)同样刊登广告,效果提高100% 设想:如果贵公司与竞争对手同时在某一媒体刊登广告,而贵公司的联系电话是全国唯一的免区号接入统一号码:400-000-0332,会是什么效果?客户肯定先拨贵公司的电话!

     

    2.节省企业成本

    投资小,避免重复建设

    a、平台具有了普通呼叫中心大部分的功能,让您少花钱达到同样建立呼叫中心的效果。

    b、对于企业已经拥有或准备自建的呼叫中心,400电话也可以与其完美的衔接。

    c)极大地降低了您企业的通信成本,办理400电话的费用低,而且400电话通话的费用比手机和固话的资费还便宜。

    d)客户是上帝,为客户着想。400电话不但方便了客户而且降低客户的通话资费;客户拨打您公司的400电话没有了支付长途话费的烦扰,拨打400电话只需支付本地市话即可。

    e)全国统一号码,搬家不换号,业务不流失只要将400号码与贵公司原有固话或手机号绑定即可(数量不限),如果贵公司搬家,只要将新的固话或手机与400号码重新绑定即可,号码终生不换,业务绝不流失,让您企业的客服呼叫中心运营成本压缩到最低!

     

    屏蔽恶意呼叫,提高客服效率

           400电话与800电话一样是绑定在用户的固定电话、手机上的一个虚拟号码,开通400电话不需要线路或者硬件,所以,你原先已经绑定800电话的电话、手机还可以再绑定400电话;并且,你可以根据业务的需要将一个400号码绑定公司分布在全国各个地区的各个部门的电话,然后通过400电话的导航进行分流,让您公司实现像10086那样的呼叫中心功能。

        由于一般的400电话是一个虚拟号码,没有硬件,所以400电话是无法外呼的。而市场上见到的有硬件的400电话,卖家可能告诉你它是可以外呼的,这是走网络的400电话,由于网络的延时、堵塞、不稳定等因素,会造成好一阵,坏一阵。网络400电话多为4007号码开头。

           400电话,也称主被叫分摊付费业务,主叫用户只要支付当地市话费用,被叫用户支付3毛/分钟(现在优惠期间只需1毛-2毛/分钟), 是企业展示自身魅力的最佳平台。

     

    400电话还可以有以下增值功能

    1) 欢迎词(彩铃):“您好!欢迎致电XX公司,请稍后,正在为您转接客服!”

     

    2) 录音:可以对所有通过400电话拨入的电话自动录音,有效监控您公司客服的通话记录,轻松掌握住提升客服水平的一手资料;

     

    3) 智能语音导航(IVR):“业务咨询,请按1;业务办理,请按2;投诉建议,请按3 。。。”

    400电话是目前各类企业争相采用的全国统一客服热线客服呼叫中心解决方案



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