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办理400电话提升电话营销效率

时间: 2011-11-14 15:30:58 发布者: 字体:
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    400电话客服数据统计分析市场调查:
    65%的员工、老板在场与老板不在场接电话的态度不一样,相当数量的员工公话私用,电话聊天,不务正业!
    60%的业务都会出现400电话交叉和接打紊乱!从而撞单,丢单!
    85%的文员对来访的电话无法作出正确的判断,很少接好电话!无意中丢单……以上是几乎所有企业都存在的问题。


    如何解决这个电话营销效率的问题,也让几乎所有企业老板头疼:
    于是联通400电话诞生了,一举解决这一企业的老大难,更带动了数以亿计的市场空间。
    丢单------电话接不好!
    丢客------电话不好管!
    还丢人------电话管不了!
    大小公司,大小门店,大小生意,现在都要用电话联络,电话就是业务!电话就是生意!电话就是情报!电话就是资本!电话就是大把的钱!是老板的血汗!
    可是谁抢走了你的客户?你大把的做广告,做宣传------但电话的成功率并不高!你知道员工,文员,客服怎么接电话?
    对商家来说,每个电话都是‘宝贝’。抓住了就是生意!就是钱!
    中国现有5000万家企业,4亿多部电话,上亿部电脑,亿万商户!

     

    办理400电话后有哪些功能?

    1. IVR语音导航
    支持企业总机功能,配合彩铃功能,让您的企业话务效率达到最高峰。(欢迎致电**公司 400电话业务咨询请按1,400电话业务受理请按2.....返回请按#)

    2.呼叫转移
    主叫用户拨叫400电话号码遇忙或无应答时,可把呼叫转接到事先设定的一个或几个号码,规定业务客户默认可登记10个前转号码,即遇忙和无应答

    前转各有10个前转号码。

    4. 按时间选择目的地
    根据企业的需求可以对400号码按不同时间段来选择接通相应的目的地。

    5. 呼叫分配
    将对于400号码的呼叫按一定的比例分配至不同的目的地的电话号码上。

    6. 根据主叫用户所在位置选择目的地
    根据主叫用户所在的地理位置来选择来话呼叫转接的目的地。

    7. 黑名单
    对于某些具体的电话号码,可将其列入黑名单,限制其拨打某个400号码。

    400电话业务的优势:

    1. 互联互通,使用范围广
    固话、小灵通、手机均能拨打,港澳台和国际用户也可以拨打

    2. 组网迅速,可按区域转接,全国统一号码拨叫
    中国网通为业务用户提供全国统一的接入号码,便于用户记忆并享受统一标准的服务,同时也利于企业用户统一品牌宣传。如在上海、广州等地

    都有呼叫中心,就可将当地呼入的电话(外地与当地号码)全部自动转接到当地接听,提高办公效率。

    3. 分摊付费,有效控制成本与恶意电话
    通话费由主、被叫分摊付费。业务用户可利用费用控制功能,有效控制费用,同时对于拨打电话一方会因付出成本增大而减少恶意呼叫。

    4. 企业投资低、效率高
    被叫客户可以有效地利用中国联通、中国电信的资源,无需组建企业内部网络所需要的联网设备与租用数字专线,因而不需网络与设备维护。


    400电话全国统一电话:
    方便管理:各大分公司,各个部门,销售,售后服务,业务人员
    都统一使用一个4006xxx号码,实现总机功能。
    全国拨打只收市话费:节约各分公司之间的沟通往来,同时也为你的客户节约了通过成本和效率,也避免了客户接到骚扰电话;从而在客户心中树立了很好的企业形象,让客户更多的与公司之间联系以达到合作和销售的目的。

    可以进行客户电话的全程录音功能:让每一个员工都兢兢业业的接每个客服电话,把握住与客户联系的每一次机会。

    怎么样,办理400电话让你的客服效率和质量得到提升,让你的广告有的放矢,环环相扣,实现企业利益最大化。



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